Was bringt das COBRA CRM ?
(Customer Relations Management System = Kunden-Beziehungs-Management-System)
- Serienbriefe oder Serien-Emails versenden, wobei alles automatisch beim Kunden notiert wird
- Einzelne Briefe und Emails direkt aus dem Cobra erstellen, wobei diese direkt beim Kunden abgelegt werden. Später jederzeit sofort wieder auffindbar über den Kunden
- Ausgehende und eingehende Telefonate werden automatisch beim Kunden vermerkt
- Werbekampagnen erstellen und geziehlt abarbeiten, wobei alles beim Kunden festgehalten wird
- Verkaufsprojekte abwickeln, wobei alles direkt mit dem Kunden verknüpft ist
- Adressen gruppieren nach Kundenart, Sparten, Adress-Typ, etc
- Anbindung an die Auftragsbearbeitung, Dokument-Management-System, etc.
- Dokumente mit Fotos, Zeichnungen, Grafiken, etc direkt verknüpfen mit dem Kunden
- Von unterwegs auf die Kundendaten zugreifen (iPhone oder ab Notebook)
- und viele mehr
Also stets aktuelle Kunden-Informationen, die alle direkt abgelegt sind beim Kunden und daher kein mühsames Suchen auf dem Computer.
Das Program hat sehr viele Anwendungs-Möglichkeiten, da sowohl die Eingabemasken, als auch die Listen und Ausdrucke gut angepasst und erweitert werden können. Auch kann man problemlos zusätzliche Felder dazufügen um weitere Informationen zu erfassen, die erwünscht sind. Es können pro Kunde sogar zusätzliche Datenbanken erfasst werden wie z.B. die ganzen Reparatur-Aufträge, Service-Einsätze, oder verkaufte Artikel.
Beispiele von Anwendungsmöglichkeiten:
- reine Adressverwaltung
- Kundenverwaltung
- Arbeitsabläufe erstellen, um Mailings geziehlt nachzubearbeiten
- Patienten-Verwaltung
- Mitarbeiter-Verwaltung
- Verkaufs-Auswertungs-Werkzeug
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